Términos y condiciones

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Si no está satisfecho con sus artículos por favor póngase en contacto con Atención al cliente para solicitar una autorización de devolución en un plazo de 3 días después de haber recibido el producto. El producto debe ser devuelto al centro de pedidos de Kombuchismo en un plazo de 3 días después de la autorización. Los productos deben ser devueltos en su embalaje original incluyendo todos sus productos. Si el artículo se devuelve sin haber sido abierto y en su caja original, se le ofrecerá un cambio o reembolso utilizando el mismo método de pago que usted eligió en un principio, excluyendo los gastos de envío. 

*Por favor, tenga en cuenta que Kombuchismo no permite la devolución ni ofrece reembolsos para los siguientes productos:

1. Kombucha con sedimentos. Los sedimentos son parte natural del producto ya que cada uno contiene jugo de fruta natural o infusiones. 
2. Kombucha con formación de Scoby. La kombucha es una bebida viva, naturalmente se empieza a formar el Scoby (formación gelatinosa) y eso significa que la kombucha está saludable y llena de beneficios. 

El costo de envío tiene variaciones según la ubicación del destino.

Las órdenes de compra son procesadas en un transcurso de 24 horas, después de haber sido liquidadas.

El pedido, dentro del área metropolitana de Monterrey, será entregado en la dirección proporcionada a los 2 siguientes días hábiles.

• Actualmente no se encuentra disponible la entrega de órdenes en direcciones fuera del área metropolitana de Monterrey y en direcciones internacionales.
• Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección.